Términos y Condiciones – Genova Soluciones Informáticas y de Diseño Gráfico
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Bienvenido a Genova Soluciones Informáticas y de Diseño Gráfico. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Definición de los servicios
Genova Soluciones Informáticas y de Diseño Gráfico ofrece servicios profesionales en:
Diseño gráfico profesional, branding e identidad visual.
Desarrollo web a medida.
Animación gráfica y producción de videos.
Edición y postproducción audiovisual.
Soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al diseño y la creatividad.
Todos nuestros servicios se prestan de manera personalizada según las necesidades de cada cliente.
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
No utilizar el sitio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
Respetar la propiedad intelectual de los contenidos, imágenes, diseños, textos y software disponibles en nuestro sitio.
3. Responsabilidad sobre los servicios
Todos los servicios ofrecidos son de carácter profesional y se realizan conforme a las especificaciones acordadas con el cliente.
Genova Soluciones no se hace responsable por resultados que dependan de factores externos fuera de nuestro control, como decisiones del cliente, proveedores externos o limitaciones tecnológicas.
Los plazos de entrega se estiman según cada proyecto; los retrasos serán notificados oportunamente al cliente.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de los diseños, códigos, animaciones, videos y contenidos generados por Genova Soluciones permanecen bajo nuestra titularidad hasta que se realice el pago total acordado con el cliente, momento en el cual se ceden los derechos según lo estipulado en el contrato.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de nuestros contenidos sin consentimiento escrito.
5. Pagos y facturación
Los pagos por servicios se realizarán según el presupuesto acordado y la forma de pago establecida con el cliente.
En caso de pagos pendientes, Genova Soluciones se reserva el derecho de suspender la entrega de servicios hasta recibir la totalidad del pago.
6. Cancelaciones y modificaciones
Las solicitudes de cancelación o modificación de servicios deben notificarse por escrito.
Dependiendo del avance del proyecto, se podrán aplicar cargos proporcionales por el trabajo realizado hasta el momento.
7. Privacidad y protección de datos
La información personal proporcionada será tratada conforme a la legislación venezolana vigente y no será compartida con terceros sin autorización expresa del cliente, salvo requerimiento legal.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.
8. Limitación de responsabilidad
Genova Soluciones no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.
9. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta sección, indicando la fecha de actualización.
El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier conflicto derivado de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelto ante los tribunales competentes de Venezuela.
Contacto:
Si tiene dudas o consultas sobre nuestros términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario en el sitio web.